SUGARは最新のシステムを利用しており、長時間利用すると端末が熱を発する場合がございます。
今後のアップデートや、最新のスマートフォンでは軽減される予定です。
まず、視聴中での負荷を軽くするために一度ライブを退室して、再入室を行ってください
また、下記の方法もお試しください
1）顔認識AR機能をOFFにする（スタンプ等の機能をすべて外す）(iPhone、iPadのみ)
2）自分のインカメラをオフにして静止画に切り替える
3）見るだけモードに変更する
それでも状況が改善されない場合は、一度SUGARアプリを終了し少し時間をおいてから再度ライブ配信をお楽しみください。
また、以下の手段も一部有効です。
・起動している他のアプリを強制終了し、バックグランドアプリを減らす
・スマホケースを装着している場合は取り外し、熱がこもらないようにする
それでもなお、状況が改善されない場合は、誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームにて、ご使用のスマートフォン機種名（型番）とユーザー名を添えてお問い合わせください。 お問い合わせフォームを下記のURLにてご用意しております。