この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
以下の点につきましてご確認頂けますと不具合が直る場合がございますため、
お手数をおかけし恐れ入りますが、ご確認頂けますでしょうか。
1.SUGARアプリ閲覧時にWi-Fiに接続いただくなどネット接続環境が良い場所でご利用いただく
2.SUGARアプリを最新バージョンに更新いただく
3.SUGARアプリを再インストールいただく
4.スマートフォンを再起動していただく
5.スマートフォンのOSのバージョンを最新バージョンに更新いただく
6.SUGARアプリの設定で電話による通知をオンにしていただく
7.SUGARアプリで視聴したいアーティストをフォローしていただく
8.スマートフォンのOSの設定でSUGARからの通知を許可いただく
9.スマートフォンのOSのおやすみモードを解除いただく
10.スマートフォンのOSの電池の省電力系の設定を無効にしていただく
※pixel3は現在着信遅延の不具合が起きております。
アプリの更新は、App StoreやGoogle Playのページを
ご確認頂けますと「インストール」のボタンが、「アップデート」に変わっておりますため、
そちらを押して頂けますと更新いただく事ができます。